การขอลบข้อมูลส่วนบุคคล

1. ข้อมูลที่เรามีของคุณ

หากคุณเคยติดต่อ WinnerSoft ข้อมูลที่เรามีคือสิ่งที่คุณกรอกในแบบฟอร์มติดต่อ ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อบริษัท และข้อความของคุณ พร้อมกับบันทึกทางเทคนิคที่มีหมายเลข IP ของการส่งครั้งนั้น

รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

2. วิธีขอให้ลบข้อมูล

ส่งอีเมลมาที่ contact@winnersoft.co.th โดยใช้หัวข้อว่า "ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล" และระบุสิ่งต่อไปนี้:

• ชื่อของคุณ
• อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณเคยใช้ติดต่อเรา
• ระบุว่าต้องการให้ลบทั้งหมด หรือลบเฉพาะบางส่วน

3. เราจะทำอะไรต่อ

เราจะตอบรับคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการลบให้เสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ซึ่งเป็นกรอบเวลาตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

เมื่อดำเนินการเสร็จ เราจะแจ้งกลับเป็นลายลักษณ์อักษรว่าลบอะไรไปแล้วบ้าง

เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นขอลบข้อมูลของคุณแทน

4. ข้อมูลที่เราอาจต้องเก็บต่อ

มีบางกรณีที่เราไม่สามารถลบข้อมูลได้ทันที และเราขอระบุไว้ตรงนี้แทนที่จะรับปากเกินจริง:

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลส่วนนี้จะถูกลบเช่นกัน

• เอกสารทางบัญชีและภาษีที่กฎหมายไทยกำหนดให้เก็บไว้ หากเราเคยทำธุรกรรมกับคุณ
• ข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินคดีหรือปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายที่ยังไม่สิ้นสุด
• สำเนาสำรองของระบบที่ยังไม่ถึงรอบการทำลาย ซึ่งจะถูกเขียนทับตามรอบปกติ

5. ข้อมูลจาก Facebook และ Instagram

แอปพลิเคชันของ WinnerSoft ที่เชื่อมต่อกับ Facebook Page และ Instagram ของบริษัท เข้าถึงเฉพาะเพจที่เราเป็นเจ้าของเท่านั้น และไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าชมหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเพจ

ดังนั้นเราจึงไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากช่องทางนี้ให้ลบ หากคุณเคยคอมเมนต์หรือส่งข้อความถึงเพจของเรา เนื้อหานั้นอยู่ในระบบของ Facebook ซึ่งคุณลบได้ด้วยตัวเองจากบัญชีของคุณ

หากคุณต้องการให้เราลบคอมเมนต์หรือข้อความของคุณที่ปรากฏบนเพจของเรา ส่งคำขอมาตามวิธีข้างต้นได้เช่นกัน

6. หากคุณไม่พอใจผลการดำเนินการ

หากเราปฏิเสธคำขอของคุณ เราจะชี้แจงเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร

คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง