นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

บริษัท วินเนอร์ซอฟท์ จำกัด (WinnerSoft) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บผ่านเว็บไซต์ winnersoft.co.th และช่องทางที่ระบุในเอกสารนี้

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ ติดต่อเราตามรายละเอียดท้ายหน้า

2. ข้อมูลที่เราเก็บจากแบบฟอร์มติดต่อ

เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ เราเก็บเฉพาะสิ่งที่คุณกรอกเข้ามาเอง ได้แก่:

• ชื่อ
• อีเมล
• เบอร์โทรศัพท์
• ชื่อบริษัท
• หัวข้อและข้อความที่คุณเขียน

3. ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

นอกจากสิ่งที่คุณกรอก ระบบยังบันทึกข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ เราขอระบุให้ชัดเจนเพราะหมายเลข IP ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย:

• หมายเลข IP ของคุณ — ใช้จำกัดจำนวนการส่งฟอร์มต่อชั่วโมงและคัดกรองสแปม ไม่ได้ใช้ระบุตัวตนเพื่อการตลาด
• วันเวลาที่ส่งฟอร์ม และผลการคัดกรองสแปม — บันทึกไว้ในไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์
• คุกกี้เซสชันของระบบ — ใช้ตรวจว่าฟอร์มถูกส่งโดยมนุษย์หรือบอต หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์

4. คุกกี้และการวิเคราะห์การใช้งาน

เว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics ผ่าน Google Tag Manager เพื่อดูภาพรวมว่าหน้าไหนมีคนอ่าน และผู้เข้าชมมาจากช่องทางใด เครื่องมือนี้วางคุกกี้ของบุคคลที่สามบนเบราว์เซอร์ของคุณ และส่งข้อมูลการใช้งานไปยัง Google

เราไม่ได้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุตัวบุคคล และไม่ได้ขายข้อมูลให้ใคร คุณปิดคุกกี้เหล่านี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือติดตั้งส่วนขยายปิดกั้นการติดตาม เว็บไซต์ยังใช้งานได้ตามปกติเมื่อปิดคุกกี้

5. เราใช้ข้อมูลของคุณทำอะไร

เราใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ตอบกลับคำถามหรือคำขอที่คุณส่งมา
• ติดต่อกลับเรื่องบริการที่คุณสอบถาม
• ป้องกันสแปมและการใช้งานเว็บไซต์ในทางที่ผิด
• ปรับปรุงเนื้อหาและโครงสร้างเว็บไซต์จากภาพรวมการใช้งาน

6. เราไม่ทำอะไรกับข้อมูลของคุณ

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด

เราไม่ส่งอีเมลการตลาดจากที่อยู่ที่คุณกรอกในแบบฟอร์มติดต่อ นอกจากคุณจะขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเอง

7. ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา

เราใช้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นในการดำเนินงาน ผู้ให้บริการเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะเท่าที่ต้องใช้ในการให้บริการแก่เรา:

• Microsoft 365 — รับและจัดเก็บอีเมลจากแบบฟอร์มติดต่อ
• Google (Analytics และ Tag Manager) — สถิติการใช้งานเว็บไซต์
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเว็บไซต์ — จัดเก็บไฟล์และบันทึกของเซิร์ฟเวอร์

8. แอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกับเพจโซเชียลของเรา

WinnerSoft ใช้แอปพลิเคชันภายในของเราเองเชื่อมต่อกับ Facebook Page และ Instagram ของบริษัท เพื่อเผยแพร่เนื้อหาและดูสถิติของโพสต์ที่เราเป็นผู้สร้างเอง

แอปพลิเคชันนี้เข้าถึงเฉพาะเพจที่ WinnerSoft เป็นเจ้าของ ไม่เก็บ ไม่ประมวลผล และไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าชมหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเพจ ไม่มีบุคคลภายนอกใช้งานแอปพลิเคชันนี้ และไม่มีการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ทั่วไป

ข้อมูลที่แอปพลิเคชันอ่านคือเนื้อหาโพสต์ เวลาเผยแพร่ และยอดรวมของการมีส่วนร่วม เช่น จำนวนไลก์และคอมเมนต์ ในรูปแบบตัวเลขรวม ไม่ใช่รายบุคคล

9. เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าไหร่

อีเมลจากแบบฟอร์มติดต่อเก็บไว้ในกล่องจดหมายของบริษัทตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการติดต่อทางธุรกิจ และลบเมื่อไม่มีความจำเป็นแล้ว

บันทึกทางเทคนิคที่มีหมายเลข IP เก็บไว้ในระยะสั้นเพื่อความปลอดภัยของระบบเท่านั้น

หากคุณขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามที่อธิบายไว้ในหน้าวิธีขอลบข้อมูล

10. สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังนี้:

• ขอทราบว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณอยู่บ้าง
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบข้อมูลของคุณ
• คัดค้านหรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณ
• ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราจัดการข้อมูลไม่ถูกต้อง

11. ความปลอดภัยของข้อมูล

เว็บไซต์ให้บริการผ่าน HTTPS ทั้งหมด และไฟล์ตั้งค่าที่มีข้อมูลอ่อนไหวถูกปิดกั้นจากการเข้าถึงผ่านเว็บ

ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ เราจึงขอแนะนำว่าอย่าส่งข้อมูลที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น เลขบัตรประชาชนหรือข้อมูลทางการเงิน ผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากมีการแก้ไขนโยบายนี้ เราจะปรับวันที่ด้านบนของหน้า การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ เราจะระบุให้ชัดเจนในหน้านี้